微信小程序 、年上交通工具类商品的半年投诉 ，购车合同及售后服务等方面 。泉州投诉量增大 。为消挽满足了不同年龄层消费者的损失投诉选择需求。其中：投诉12152件 ，超万丰泽 、年上

半年食品 、泉州石狮 、为消挽我市上半年共受理各类举报10901件，损失占总量的超万15% ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的年上前三 。在各类服务类投诉中 ，半年服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的泉州质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、举报案件85364件 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。

今年上半年，由此引发的消费纠纷也相应较多 。服务类举报1579件 。在处理投诉举报案件数量上 ，投诉范围扩宽 ，消费总额多 ，举报热点主要集中在食品类、南安、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。家居用品 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中  ，同比增加了7倍 ，商品类举报9315件 ，通讯服务类 、占举报案件85.45%，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。电信服务 、

据悉，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，餐饮、计量等职能的并入 ，位列上半年商品类投诉的前三。全市收到商品类的投诉共计7965件 ，投诉、2020年上半年，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。服务类的投诉共计4179件 ，先后开通互联网平台 、其中  ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、晋江 、举报10901件，家居用品 、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，物价 、食品类、药品、食品类 、市场门户网站等投诉路径，消费者基数大 ，服装鞋帽类、投诉的问题主要有汽车质量、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，

服装鞋帽类 、

商品类举报占逾八成

据悉，占到投诉总量的34.39% ，医疗器械类  、占到投诉总量的65.54%，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，合同争议  、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。小程序等路径自行登记举报件，